|
Чек-лист для повышения заполняемости форм на сайте
По данным статистики, 62% посетителей сайтов на полпути бросают заполнение форм на них. Это означает, что происходят потери потенциальных клиентов и доходов.
В статье приведен простой чек-лист, при помощи которого вы сможете проверить формы на своем сайте и повысить их заполняемость.
Чтобы повысить процент заполнения формы, при их создании надо думать о посетителе. Это может показаться очевидным, но многие пытаются собрать сразу много информации, делают большой список полей, а затем – просто передают его разработчикам, уделяя мало внимания удобству заполнения форм.
Прежде чем разрабатывать любые формы, важно определить, что вы пытаетесь достичь. Например, ваша цель, чтобы максимально увеличить количество заполнений формы, или же приводить только определенную группу потенциальных клиентов, т.е., что для вас важнее количество заполнений или их качество.
Количество полей должно быть адекватным задаче. Люди будут более неохотно заполнять много полей, если не понимают, зачем это нужно (например, заполнение 10 полей, чтобы просто скачать PDF-брошюру).
В зависимости от назначения формы, количество полей может значительно различаться. Поэтому надо решить – использовать форму на одной странице или на нескольких? Важно чтобы был баланс. Если посетители видят на одной странице сразу много полей, то многие даже не попытаются заполнить такую форму.
Чек-лист для формы на одной странице
- Количество – используйте минимально возможное количество полей
- Порядок – в начале располагайте поля, которые заполнить проще всего (например, «имя»). Это нужно для того, чтобы посетителям было легко начать заполнение формы. А когда они начали заполнение – они, скорее всего, уже дойдут до конца.
- Расположение – в идеале – так, чтобы форма была видна без прокрутки.
- Призыв к действию – нежелательно использовать простую кнопку «отправить», вместо нее – лучше сделать кнопку с описанием результата (например, «начать поиск»)
- Понятность – логичная последовательность запрашиваемой информации
Чек-лист для формы на нескольких страницах
Есть ситуации, в которых требуется собирать большое количество детальных данных (например, при заполнении заявки на страховку или получение кредитной карты). Для этого заполнение формы разбивается на несколько шагов, чтобы не подавить посетителя.
Какие же моменты следует проверить при использовании формы на нескольких страницах?
- Отображение прогресса – показывайте последовательность шагов при заполнении формы, и на каком шаге находится посетитель
- Порядок – первую страницу сделайте максимально простой для заполнения. Также как и в случае с одностраничной формой, если люди начали заполнение, то они стремятся завершить его до конца
- Сбор адресов e-mail – возьмите e-mail адрес в начале заполнения формы, чтобы иметь возможность предложить продолжить заполнение, если посетитель не заполнит форму до конца
- Используйте сохранение данных – предупредите посетителей, что им не придется заново вводить данные, в случае если придется прервать процесс заполнения
- Сделайте кнопку «отправить форму на e-mail» – чтобы посетители легко могли получить себе на e-mail такую ссылку, перейдя по которой они могли бы продолжить заполнение формы (эту же ссылку можно использовать для напоминания о незаполненной форме)
Чек-лист для формы на странице подписки
На странице подписки происходит обмен контактных данных посетителя на какое-то ценное предложения (например, бесплатный обучающий курс).
- Четкая формулировка выгод – чтобы показать, почему люди должны заполнить форму
- Отзывы / цитаты, видео – для повышения доверия к вам и вашим предложениям
- Поощряйте общение – дайте возможность связаться с вами через телефон, e-mail, онлайн-чат в случае возникновения каких-то проблем.
- Призыв к действию – нежелательно использовать простую кнопку «отправить», вместо нее – лучше сделать кнопку с описанием результата (например, «получить обучающий курс»)
- Сделайте свободное пространство вокруг формы и направьте взгляд к ней с помощью стрелки – чтобы форма была более заметной и сильнее притягивала бы к себе внимание (более подробно об этом можно почитать в бонусе к моему курсу)
|
А какое у Вас мнение на этот счет?
|
Подпишитесь, для того, чтобы получать интересную информацию (такую как приведена выше) прямо на свой e-mail...
При подписке сейчас Вы БЕСПЛАТНО получаете:
- книгу «15 быстрых способов увеличения продаж в интернет-магазине»
- книгу «Как сделать эффективную страницу приземления?»
- книгу «Принципы прибыльного e-mail маркетинга и методы создания базы подписчиков»
- аудио-запись «7 простых шагов для повышения продаж на Вашем сайте»
- краткую инструкцию по настройке MailChimp
|
