От чего недоумевают иностранцы при работе с Китаем
Увы, но все мы все больше уходим от живого общения. Современный бизнес становится все более и более технологичным и автоматизированным. Безусловно, это прогресс, так как для покупателей – это экономия времени, для продавцов – повышение производительности труда: посмотрите например, какие потоки товаров и людей обрабатывает Ашан. По сути, это конвейер. Но когда речь идет о закупках товаров для бизнеса, автоматизм – не такая уж хорошая вещь. При формализованном подходе вы получаете не только стандартный продукт, но и стандартные условия. В этом случае у вас нет никаких преимуществ перед конкурентами (хотя, разумеется, вы можете с ними конкурировать в умении продавать). Упомянутый мною в прошлой статье бизнесмен Дэвид Дейтон, 15 лет проживший в Китае, описывает среди прочих такую важную проблему, которая,по его мнению,часто ставит в тупик иностранцев: Работа с китайцами похожа на работу с подрядчиками: выполняется всегда с опозданием, а затраты превышают бюджет
Если вы когда-либо работали с подрядчиком в сфере строительства или реконструкции, то вам хорошо известно, что даже если вас устроит конечный результат, то процесс выполнения работы будет скорее походить на ад. Задержки, перерасходы, беспорядок в доме (или офисе) — все это приносит массу неудобств. Работа с китайцами сильно напоминает работу с подрядчиком, а не работу со складом (чего ожидают многие иностранцы, когда только начинают работать с Китаем). Китай — это вам не Wal-Mart (крупнейшая американская розничная сеть), и не любой другой гипермаркет или магазин-склад. Вы не сможете приехать сюда и купить как бы между прочим 5 или 500 000 единиц товара. Если вы заказываете 5 000 единиц, то вам никогда не произведут 500 000 за такой же срок. И даже если китайская сторона пообещает вам выполнить заказ за 45 дней, это не значит, что вы получите свой товар у себя на складе через 7 недель. Если по определенной цене вам предлагают купить 350 000 единиц товара, то это не значит, что вы сможете приобрести по этой же цене 70 000 единиц. Если товар был произведен заранее, это не значит, что у вас не будет проблем. Я заранее всех предупреждаю, производство и качество товаров всегда порождают массу проблем, вопрос только в том, как много этих проблем возникнет у вас. Возможно, вам придется раза 2-3 с воплями рвать на себе волосы из-за возникших затруднений. Но если вы знаете чего ожидать, вы будете к этому готовы. Если же не знаете и не готовы, тогда пеняйте на себя. Китайцы работают как подрядчики, а не как розничные продавцы. Даже если вы заключили контракт, в котором прописаны все цены и сроки, это не значит, что цена и сроки поставки материалов будут точно соблюдены. Срок производства нового продукта или даже изготовления повторного заказа будет зависеть от многих факторов, например, от праздников, наличия сырья, ошибок, нарушений электроснабжения, человеческого фактора, вопросов транспортировки и погодных условий. То есть от всего того, чего нельзя знать заранее, подписывая контракт. За последние десять лет я не помню ни одного заказа, в котором хоть что-нибудь да не поменялось!» Мой комментарий: лично мне хочется воскликнуть: «Ну, просто как дети!» Это же понятно всякому (но видимо, не представителю западного формализованного бизнеса), что производство – это вам не розничный магазин. Это знает любой, кто сталкивался с производством здесь в России. Но, ведь именно в этой неформализованности, в отсутствии жесткой структурированности, в этой постоянной текучести, на мой взгляд, и кроются по настоящему большие возможности. Ведь когда все можно заранее просчитать, когда в шахматы выигрывает компьютер, то не остается места ни для творчества, ни для свершений. Ну как можно превзойти конкурентов, если все участники рынка будут закупать товары в Ашане? Однако заканчивает Дейтон на оптимистической ноте, оспаривая самого себя: «Важно знать, чего вы хотите получить от работы в Китае. Для меня Китай — это большие возможности. Порой кое-что здесь приводит в замешательство и меня, иногда бывает обидно. Но в итоге, работа в Китае для меня — хороший опыт». Вот почему я призываю покупать товары не в мелкооптовом интернет-магазине, а на рынке B2B. В Китае он еще не формализован, и здесь, как и в прежние времена на рынке, на базаре, нужно уметь общаться с продавцом, нужно уметь договариваться. Наверно, именно поэтому мне так нравится эта работа. Только непосредственно общаясь с продавцом, вы сможете добиться реального успеха, найти СВОЕ решение, которого не будет больше ни у кого.
Подпишитесь, для того, чтобы получать интересную информацию (такую как приведена выше) прямо на свой e-mail... При подписке сейчас Вы БЕСПЛАТНО получаете:
|
Получите сейчас БЕСПЛАТНУЮ книгу: Лента новостей
|
