10 идей для роста продаж в 2012 году

Праздничный сезон 2011 года был рекордным для интернет-коммерции. Например, в США продажи достигли нового максимума в 37 млрд. долл.

С наступлением нового года, пришло время рассмотреть ключевые факторы, которые делают интернет-магазин успешным, и как обеспечить дальнейший рост прибыли.

Ниже приведены десять советов, которые помогут вам получать больше продаж в 2012 году.

1. Расширьте ассортимент

Есть несколько способов расширения ассортимента предлагаемого на вашем сайте:

• Вы можете проанализировать, что хорошо продавалось в праздничный сезон и добавить похожие продукты
• Кроме того, вы можете посмотреть статистику продаж за год – посмотреть, какие продукты хорошо продавались в течение года и давали крупные прибыли - а затем добавить еще продуктов из той же категории
• Вы можете также добавить в ассортимент уникальные продукты, которые будут выделять  ваш магазин на фоне конкурентов
• Проведите опросы ваших клиентов для выявления новых продуктов, которые они хотят приобрести

2. Обратите внимание на другие рынки

Выход в регионы, на зарубежные рынки – это хороший способ получить дополнительные прибыли с небольшими затратами.

Посмотрите, есть ли возможности для продаж ваших товаров на других рынках?

Может быть, нужно будет локализовать сайт для конкретных рынков, поддерживая местные языки и валюты в зависимости от языка посетителя. Хотя, чтобы начать продавать на международном уровне – на первом этапе этой локализации и не требуется.

3. Внедрите заказы по подписке (через абонентскую плату)

Заказы по подписке обычно приводит к увеличению доходов.

Многие магазины сейчас внедряют подписку для продуктов, которые ранее не продавались таким образом – например, обувь, ювелирные изделия и косметика.

Например, компании Vitacost, продающая пищевые добавки, предлагает оформить подписку на доставку добавок раз в 30 / 45 / 60 дней и получить дополнительную скидку:

Для торговли по подписке, вам необходимо оценить, может ли ваша продукция быть продана по подписке, и хотят ли ваши клиенты покупать по этой модели. Вы также должны убедиться, что ваши издержки слабо меняются во времени, чтобы вы могли держать сумму подписки постоянной.

4. Улучшите качество обслуживания клиентов

Трудно количественно оценить впечатления клиентов. Но это может означать успех или неудачу вашего бизнеса. Запустите опрос клиентов или наймите юзабилити-консультанта для исследования удобства пользования вашим сайтом.

Небольшие изменения могут существенно повысить удобство для клиентов и увеличить ваши доходы.

Например, в одном интернет-магазине не было возможности добавлять товары в корзину со страницы результатов поиска. Пользователи могли найти продукты, которые они искали, но большинство из них уходили с сайта, не делая заказ.

Была сделана простая настройка – чтобы пользователи могли добавлять продукты в корзину непосредственно на странице результатов поиска. Это дало увеличение доходов более чем на 40%.

5. Запускайте новые каналы продаж

Одной из хороших способов увеличения продаж в интернет-коммерции – использовать дополнительные каналы продаж.

Например, если ваш сайт не поддерживает оформление заказов с помощью мобильных устройств – то внедрение такой возможности вполне может дать дополнительные доходы. Конечно, это часто потребует больших инвестиций. Но, учитывая скорость, с которой растет мобильная коммерция, вы вполне можете быстро получить отдачу от этих инвестиций.

Другой канал, который можно запустить – начать продавать для юридических лиц. Здесь понадобятся как доработки сайта – например, может быть важна функция поиска продуктов по артикулу, так и решение организационных вопросов – например, кому-то надо будет заниматься подготовкой коммерческих предложений и участвовать в тендерах. Вместе с тем, внедрение продаж юридическим лицам может принести хорошие деньги.

И, наконец, если вы еще не используете торговые площадки - рассмотрите вопрос о продаже на них – например, Яндекс.Маркет, Товары.Mail.ru, Тындекс, Price.ru и другие. Например, Вы можете с небольшими затратами проверить, насколько они будут эффективны.

6. Сотрудничайте с другими сайтами

Вы можете получить дополнительный доход, сотрудничая с другими магазинами и делая кросс-продажи продукции друг друга.

Например, если вы продаете мебель для дома, то сотрудничайте с магазином товаров для дома. Это приведет к увеличению продаж этого магазина и позволит вам увеличить прибыль, получая комиссию от этих продаж. Кроме того, магазин товаров для дома может предложить ваши продукты (мебель) на своем сайте для дальнейшего роста продаж.

7. Увеличивайте цены

Конечно, вы не можете часто увеличивать цены. Но это самый простой способ заработать больше денег.

Сравните цены с ценами ваших конкурентов, чтобы определить, насколько можно увеличить их.

Затем проверьте уровень чувствительности ваших клиентов, информируя их заранее. Даже незначительное увеличение - несколько рублей на каждый товар из всего каталога может дать хороший дополнительный доход.

Если Вы часто меняете цены или если вы продаете уникальные продукты - то, скорее всего, можно повысить цены даже несмотря на некоторое сопротивление от ваших клиентов.

8. Улучшайте маркетинг

Важно постоянно работать над улучшением своего маркетинга, как для сайта, так и для товаров.

Для начала, оцените эффективность контекстной рекламы, ее прибыльность по отношению к затратам, чтобы определить, получаете ли вы адекватную отдачу от своих инвестиций.

Если нет, то рассмотрите альтернативные ключевые слова или используйте другие средства, например, SEO-продвижение.

Другие идеи для улучшения ваших маркетинговых усилий включают следующие:

• Программы лояльности. Наградите давних клиентов специальными предложениями.
• Предложения для потерянных клиентов. Регулярно отправляйте спецпредложения для тех клиентов, которые длительное время не посещали ваш сайт / не делали заказов.
• Facebook. Пользовательская базы Facebook, скорее всего, достигнет миллиарда в этом году. И там есть много маркетинговых возможностей. Например, сейчас приближаются праздники 23 февраля и 8 марта – предложите свои клиентам «залайкать» товар, чтобы их знакомые увидели, что им подарить.
• Бесплатные образцы. Включайте образцы других товаров в заказ клиента.

9. Обратите внимание на безопасность и скорость работы

Проблемы безопасности могут оттолкнуть ваших покупателей от использования кредитных карт онлайн или даже заставить уйти с сайта. Используйте логотипы платежных систем и отзывы клиентов, чтобы повысить доверие.

Медленная работа может также удерживать клиентов от возвращения на ваш сайт. Если ваш сайт испытывал проблемы со скоростью работы во время праздничного сезона 2011 года – займитесь его улучшением.

Это может потребовать инвестиций в сервера и настройки конкретных областей сайта, которые имеют проблемы с производительностью. Принимайте во внимание тенденции роста нагрузки на ваш сайт, работая над улучшением производительности.

10. Работайте более эффективно

Сокращение затрат будет увеличивать прибыль. Начало года – это хорошее время, чтобы пересмотреть ваши постоянные и переменные затраты:

• Проведите переговоры с поставщиками
• Прекратите продавать продукты с низкой прибылью или долгим циклом продажи
• Исследуйте предложения альтернативных транспортных и курьерских компаний
• Проверьте бухгалтерию – насколько все точно учитывается и каков уровень неоплаченных счетов
• Наконец, рассмотрите аутсорсинг некритических функций, чтобы сконцентрировать усилия на наиболее прибыльной деятельности

Возможно, Вам будет интересен курс в коробке «Как прекратить терять деньги на SEO-продвижении сайта?» 3 600 руб.

А какое у Вас мнение на этот счет?

Подпишитесь, для того, чтобы получать интересную информацию (такую как приведена выше) прямо на свой e-mail...

• книгу «15 быстрых способов увеличения продаж в интернет-магазине»
• книгу «Как сделать эффективную страницу приземления?»
• книгу «Принципы прибыльного e-mail маркетинга и методы создания базы подписчиков»
• аудио-запись «7 простых шагов для повышения продаж на Вашем сайте»
• краткую инструкцию по настройке MailChimp

Введите Ваше имя: * Введите Ваш e-mail: * и нажмите Все данные останутся 100% конфиденциальными Политика конфиденциальности Скачало: человек

Получите сейчас БЕСПЛАТНУЮ книгу:

Введите Ваше имя: * Введите Ваш e-mail: * и нажмите Все данные останутся 100% конфиденциальными Политика конфиденциальности Скачало: человек

Лента новостей

• 22 февраля 2012 г.
  Победитель третьего конкурса - сайт интерьерной студии dia.by – бесплатные рекомендации по увеличению интернет-продаж
• 10 февраля 2012 г.
  Победитель второго конкурса - интернет-магазин товаров для тюнинга – бесплатные рекомендации по увеличению интернет-продаж
• 3 февраля 2012 г.
  Первый победитель конкурса - сайт фотокниг – бесплатные рекомендации по увеличению интернет-продаж
• 25 января 2012 г.
  Конкурс – бесплатные рекомендации по увеличению интернет-продаж
• 25 января 2012 г.
  Новая статья: 10 идей для роста продаж в 2012 году
• 15 декабря 2011 г.
  Новая статья: Как покупают мужчины и женщины?
• 12 декабря 2011 г.
  Новая статья: Говорят ли вам «Перезвоните после праздников»?
• 11 декабря 2011 г.
  Новая статья: 9 идей, если вы продаете то же, что и другие
• 10 декабря 2011 г.
  Видео отзыв о продаже тренинга по работе с Китаем
• 5 декабря 2011 г.
  Новая статья: Как получать больше повторных продаж с помощью e-mail маркетинга?
• 1 декабря 2011 г.
  Новая статья: Зомби и e-mail маркетинг
• 30 ноября 2011 г.
  Новая статья: Как повысить эффективность Ваших писем с помощью постскриптума?
• 21 ноября 2011 г.
  Новая статья: 12 пунктов для проверки перед отправкой новогодней рассылки
• 20 ноября 2011 г.
  Новая статья: Позволит ли снижение цен продать больше?
• 14 ноября 2011 г.
  Добавлена предновогодняя услуга - Акция «под ключ»
• 13 ноября 2011 г.
  Размещена бесплатная брошюра - «29 советов, чтобы интернет-магазину не упустить новогодние продажи»
• 12 ноября 2011 г.
  Новая статья: Можете ли вы предсказать, когда клиент будет готов купить?
• 8 ноября 2011 г.
  Новая статья: Часть 3. 27 советов как интернет-магазину не упустить прибыльные возможности новогодних акций: технические моменты, социальные сети, разные способы напомнить о себе и выводы
• 7 ноября 2011 г.
  Новая статья: Часть 2. 27 советов как интернет-магазину не упустить прибыльные возможности новогодних акций: оформление предложений
• 6 ноября 2011 г.
  Новая статья: Часть 1. 27 советов как интернет-магазину не упустить прибыльные возможности новогодних акций: вступление и подготовка
• 20 октября 2011 г.
  Новая статья: 15 советов и 12 примеров по использованию видео в интернет-магазине
• 19 октября 2011 г.
  Новая статья: 5 простых способов увеличить отклик потенциальных клиентов в сфере B2B
• 13 октября 2011 г.
  Новая статья: Чему В2В-сайты могут научиться у В2С-сайтов?
• 12 октября 2011 г.
  Новая статья: Как интернет-магазин увеличил коэффициент конверсии на 50% благодаря e-mail маркетингу и работе над увеличением пожизненной ценности клиента?
• 10 октября 2011 г.
  Новая статья: 8 наиболее распространенных ошибок в продажах
• 6 октября 2011 г.
  Новая статья: Сколько полей в форме – будет слишком много?
• 5 октября 2011 г.
  Новая статья: Эффективна ли ваша страница «О компании»?
• 4 октября 2011 г.
  Новая статья: 15 советов по оформлению страниц продуктов для B2B-сайтов
• 1 октября 2011 г.
  Новая статья: Как интернет-магазин косметики внедрил e-mail маркетинг и получил £200 с каждого вложенного £1
• 16 августа 2011 г.
  Открыта возможность сделать предзаказ курса «Секреты продающего сайта для агентства недвижимости» всего за 20% от его цены.
• 10 августа 2011 г.
  Открыта возможность сделать предзаказ курса «Секреты продающего сайта для строительной компании» всего за 20% от его цены.
• 6 августа 2011 г.
  Подготовлена статья «7 мелочей, влияющих на конверсию посетителей в покупателей»
• 1 августа 2011 г.
  Появилась возможность взять 3-4 человек в консалтинг до результата - узнать подробности
• 22 июля 2011 г.
  Размещена статья «Хотите узнать, как я поднял продажи интернет-магазина на 20% за 3 дня при помощи формы из одного поля?»
• 20 июля 2011 г.
  Начата продажа новых курсов «Устраните 10 ошибок, которые губят Ваш сайт» и «Как спасти продажи на сайте?»
• 18 июля 2011 г.
  Получен хороший отзыв на аудит интернет-магазина - посмотреть подробнее отзыв на аудит
• 12 июля 2011 г.
  Инструкцию «10 правил e-mail маркетинга для интернет-магазинов» теперь можно приобрести за 800 рублей, отдельно от курса «Легкий способ поднять продажи на 40% с помощью e-mail маркетинга»
• 10 июля 2011 г.
  Подготовлена статья «MailChimp, Smartresponder, Unisender – как выбрать сервис для e-mail маркетинга?»
• 7 июля 2011 г.
  Подготовлена статья «Как написать хорошую тему письма для рассылки?»
  
  
• 9 июля 2011 г.
  Выложена краткая инструкция по настройке MailChimp
• 6 июля 2011 г.
  Подготовлен новый курс «Легкий способ поднять продажи на 40% с помощью e-mail маркетинга»
  
  
• 25 июня 2011 г. Подготовлен чек-лист для повышения заполняемости форм на сайте
• 30 мая 2011 г.
  Состоялся 8-часовой интернет-семинар «День спасения продаж на сайте» (зарегистрировалось 500 человек). Отзывы
• 18 мая 2011 г.
  Подготовлена статья «93% интернет-магазинов теряют деньги из-за этой ошибки»
• 30 марта 2011 г.
  Посмотрите видеоурок «Секреты использования видео на Вашем сайте»
• 14 марта 2011 г.
  Подготовлена статья «Этот уродливый дизайн продает на 60% лучше …»
• 4 марта 2011 г. Спецпредложение по экспресс-курсу «Как прекратить терять деньги на SEO-продвижении?» завершено, теперь он продается за 3 600 руб.